Política de Trocas e Devoluções

Precisa trocar ou devolver um produto? Aqui você encontra tudo o que precisa saber.

Quando é possível trocar ou devolver?

🔁 Arrependimento de compra
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução com reembolso.
📦 Produto deve estar lacrado, congelado e sem uso.

📦 Produto diferente do pedido?
Nos avise em até 24 horas após o recebimento.
Vamos analisar e, confirmado o erro, faremos a troca sem custo.

Como solicitar?

Fale com nosso time no WhatsApp:
📲 (71) 9 9293-4772

Tenha em mãos:

• Número do pedido

• Fotos do produto (lacrado, congelado e com rótulo visível)

Condições para troca ou devolução

✅ Produto sem uso e sem sinais de descongelamento
✅ Embalagem e rótulos intactos
✅ Prazos:

• 7 dias corridos para devolução por arrependimento

• 24 horas corridas para erro ou defeito

Formas de reembolso

💳 Cartão de crédito
Solicitação de estorno feita em até 7 dias úteis após análise.
O prazo final depende da administradora do cartão (até 2 faturas).

💸 PIX, transferência ou boleto
Estorno feito em até 30 dias após análise, via intermediador de pagamento. Você será notificado para sacar o valor.

🎁 Cupom de desconto
Disponível em qualquer situação de troca.
Válido por 90 dias, uso exclusivo no CPF do titular.

Tem dúvidas?
Chama a gente no WhatsApp:
📲 (71) 9 9293-4772