Política de privacidade – Michef

Ao acessar, usar, visitar e/ou utilizar as funcionalidades do site www.michef.com.br (“Site”), que é mantido pela MICHEF ALIMENTOS CONGELADOS, CNPJ 33.540.842/0001-95 com sede na R. Dr. Barreto 719 – Pitangueiras – Lauro de Freitas – Bahia CEP: 42.701-310,(aqui denominada como “MICHEF”), você expressamente manifesta sua ciência e concordância com a presente Política de Privacidade. Todos os termos contidos na presente e indicados com letra maiúscula ou caixa alta terão o significado ou definição atribuídos nas Políticas.


Condições Gerais

1.1. A MICHEF se compromete a respeitar a sua privacidade e zela pela proteção dos dados disponibilizados por você e reconhece o valor da sua privacidade, de modo que as medidas necessárias para garantir a proteção de seus dados pessoais, em todos os momentos em que você utilizar o Site e/ou Aplicativo, poderão ser adotadas.

1.2. Contudo, para a utilização do Site e/ou Aplicativo, são necessários alguns dados de informação pessoal, que servem para gestão, navegação e consulta do próprio Site e/ou Aplicativo. informação pessoal recolhida pode incluir o nome, e-mail, número de telefone e/ou telefone celular, endereço, data de nascimento, dados bancários e/ou outros dados pessoais.

1.3. Os dados registrados no Site e/ou Aplicativo estão protegidos, de acordo com a legislação vigente, e não serão disponibilizados a terceiros, exceto se existir uma obrigatoriedade legal nesse sentido.

1.4. Todos os dados e informações relativas a você e a todos os Usuários são armazenados em servidores ou meios magnéticos de um terceiro contratado. A MICHEF adotará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança dos dados e das informações dos Usuários, porém não se responsabilizará por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança do Site e/ou Aplicativo para acessar essas informações.

1.5. Você expressamente autoriza que as suas informações e dados sejam compartilhados pela MICHEF, com o Gerenciador de Pagamentos do Site e/ou Aplicativo, ou com quaisquer terceiros mediante requisição de autoridades públicas.


Responsabilidades

2.1. A responsabilidade pela exatidão dos dados inseridos no Site é exclusivamente do Usuário, de modo que, caso você tenha fornecido informações falsas, a MICHEF reserva-se ao direito de negar o seu acesso ao Site.

2.2. Os dados de caráter pessoal que forem disponibilizados por você serão objeto de tratamento automatizado e incorporados aos arquivos automáticos da MICHEF, sendo este titular e responsável de seus próprios arquivos, os quais, conforme as normas legais vigentes, encontram-se devidamente registrados.

2.3. Você reconhece e concorda que, ao nos apresentar as suas informações pessoais identificáveis, não existe garantia absoluta de que tais dados não serão indevidamente interceptados por pessoal não autorizado, incluindo, sem limitação, por intermédio da ação de hackers. Caso ocorra alguma interseção ou acesso não autorizado apesar de nossos esforços, a MICHEF não deverá ser responsável pelas referidas interseções ou acesso não autorizado, tampouco por quaisquer danos diretos, indiretos, morais e lucros cessantes sofridos por você.


Os Cookies e Web Beacons

3.1. A MICHEF utiliza cookies para armazenar informações, tais como as suas preferências pessoais ao visitar o Site.

3.2. Você pode desligar os seus cookies, nas opções do seu browser. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o Site.


Alteração de Controle

4.1. Se a propriedade da MICHEF for adquirida por terceiros, poderemos transferir suas informações para o novo proprietário para que ele possa continuar a operar o Site, ficando obrigado porém, a honrar os compromissos que firmamos nestas Políticas de Privacidade.


Contato

5.1. Todas as requisições, correspondências, notificações ou pedidos de informação a MICHEF deverão ser enviadas para o seguinte endereço eletrônico: www.michef.com.br/contato


Disposições Gerais

6.1. Os links deste Site e/ou Aplicativo para outros sites são fornecidos exclusivamente para sua informação e conveniência.

6.2. A MICHEF não assume nenhuma responsabilidade por nenhum website acessado a partir deste Site e/ ou Aplicativo.

6.3. Um link deste Site e/ou Aplicativo para outro site não constitui, necessariamente, uma recomendação, patrocínio, aprovação, propaganda ou oferta.

6.4. A MICHEF reserva a si o direito de reexaminar e corrigir os termos e condições desse acordo a qualquer momento. Qualquer correção será obrigatória e válida imediatamente após a postagem do acordo modificado em nosso Site e/ou Aplicativo. A continuidade do uso do site implica em concordância com qualquer alteração nos termos e condições e deverá ser integralmente observada pelos Usuários.

6.5. As marcas registradas, nomes, logotipos e marcas de serviços mostrados são legalmente, reconhecidos ou não, do proprietário. Nada contido nesse site deve ser entendido como uma forma de conceder licença ou direito de usar qualquer marca registrada sem a autorização prévia escrita do dono. O conteúdo textual apresentado nesse site é propriedade de seu respectivo autor e não pode ser reproduzido total ou parcialmente sem sua expressa permissão escrita.

6.6. O Usuário está ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos aqui estabelecidos.

6.7. O site coopera com as autoridades competentes e terceiros para garantir o cumprimento das leis, especialmente em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes, entre outros.

6.8. O site é obrigado a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança dos DADOS PESSOAIS. Para tanto, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais, incluindo, mas não se limitando a: firewalls, Secure Socket Layers ("SSL"), dentre outros.

6.9. Apesar do emprego de tecnologia de ponta, o site não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas tampouco se responsabilizará pela indevida utilização dos DADOS PESSOAIS dos Usuários obtidos por esses meios. Este termo é regido de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito do site pelos Usuários, inclusive com relação ao descumprimento deste termo, e/ou demais políticas do Site e/ou Aplicativo, serão processadas na Comarca da Capital do Estado de Bahia


POLÍTICA DE CANCELAMENTO


O PRINCIPAL OBJETIVO DA MICHEF É GARANTIR A SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES. POR ESTE MOTIVO, CRIAMOS UMA POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA QUE VOCÊ SEJA SEMPRE BEM ATENDIDO.


Desistência por arrependimento


Caso o cliente se arrependa da escolha de um ou mais produtos adquiridos através do site MICHEF ALIMENTOS CONGELADOS, deverá informar antes da realização da entrega, assim sendo possível a troca do produto ou cancelamento do pedido, através de nossos canais de relacionamento, abaixo indicados, ficando assegurada a devolução dos valores pagos ou estorno do lançamento no cartão de crédito ou débito.


Troca por defeito/vício do produto


A MICHEF possui rigoroso procedimento de controle de qualidade, garantindo que seus clientes recebam os produtos em perfeito estado de conservação, adequados ao consumo. Porém, caso o cliente receba um produto adquirido na MICHEF que esteja impróprio para o consumo, deverá, no prazo máximo de 24 horas corridas do recebimento dos alimentos, comunicar o fato através dos canais de relacionamento abaixo descritos, para que seja, a seu critério, realizada a troca por outro da mesma especificação ou a devolução do valor pago.

O(s) produto(s) deverá(ão) ser preservado(s) na embalagem original, em temperatura adequada (congelados) até a retirada pelo portador do MICHEF, de modo que seja(m) enviado(s) para análise.

Caso o produto tenham sido mal conservado e tenha passado por processo de descongelamento, não será aceita a reclamação.


Falta de Produto


Trabalhamos com rigor e controle no processo de escolha e envio das mercadorias, no entanto, caso o cliente verifique que algum item constante na nota fiscal emitida não lhe tenha sido entregue, deverá, recusar a entrega, comunicar o fato a MICHEF, através dos canais próprios, abaixo indicados.

A entrega sendo realizada, não será aceita qualquer reclamação quanto à falta de entrega de produtos.


Regras gerais


A solicitação de troca deverá ser realizada através da nossa Central de Atendimento (71) 9 9293 4772, pelo e-mail contato@michef.com.br ou pelo link “Fale Conosco” do site. Nos casos de troca/reembolso, quando da retirada da mercadoria pelo portador da Michef Congelados, é obrigatória a apresentação do cupom fiscal da compra do produto, bem como de documento de identidade oficial, com foto.

Tendo em vista que o valor cobrado pelo frete é fixo, somente haverá devolução de tal quantia na hipótese de desistência integral da compra.

Em caso de restituição de valores, a quantia equivalente ao preço do produto será creditada em conta-corrente de titularidade do cliente cadastrado que adquiriu a mercadoria, no caso do pagamento com cartão de débito ou boleto bancário, e pagamento com cartão de crédito o valor será estornado da fatura. O estorno ou reembolso do valor ocorrerá somente após a retirada do produto pelo portador do MICHEF e análise dos produtos e documentos.

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